دانلود پایان نامه رشته مدیریت درباره 7/13

معیار
فراوانی
درصد
فراوانی
درصد
فراوانی
درصد
فراوانی
درصد
فراوانی
درصد
6
29
4/28
53
52
6
9/5
14
7/13


05/2
95/0
14
14
7/13
58
9/56
5
9/4
19

6/18
6
9/5
46/2
12/1
22
12
8/11
57
9/55
12
8/11
15
7/14
6
9/5
47/2
06/1
30
14
7/13
44
1/43
15
7/14
20
6/19
9
8/8
67/2
19/1
38
7
9/6
41
2/40
15
7/14
25
5/24
14
7/13
98/2
21/1
جدول (4-10) فراوانی و درصد فراوانی سؤال‌های مقیاس سطح پاداش دهی را براساس طیف لیکرت نشان می‌دهد. بیشترین میانگین 21/1± 98/2 مربوط به سؤال سی و هشت و کمترین میانگین 95/0±05/2 مربوط به سؤال شش است.
جداول (4-11) و (4-12) فراوانی و درصد فراوانی، میانگین و انحراف معیار سؤال‌های زیرمقیاس عوامل زمینه‌ای را براساس مقیاس لیکرت نشان می‌دهد.
جدول (4-11) توزیع فراوانی و درصد، میانگین و انحراف معیار سؤال‌های مقیاس فرهنگ
سؤال
کاملاً مخالفم
مخالفم
نظری ندارم
موافقم
کاملاً موافقم
میانگین
انحراف معیار
فراوانی
درصد

پایان نامه
برای دانلود متن کامل پایان نامه ، مقاله ، تحقیق ، پروژه ، پروپوزال ،سمینار مقطع کارشناسی ، ارشد و دکتری در موضوعات مختلف با فرمت ورد می توانید به سایت  77u.ir  مراجعه نمایید
رشته مدیریت همه موضوعات و گرایش ها : صنعتی ، دولتی ، MBA ، مالی ، بازاریابی (تبلیغات – برند – مصرف کننده -مشتری ،نظام کیفیت فراگیر ، بازرگانی بین الملل ، صادرات و واردات ، اجرایی ، کارآفرینی ، بیمه ، تحول ، فناوری اطلاعات ، مدیریت دانش ،استراتژیک ، سیستم های اطلاعاتی ، مدیریت منابع انسانی و افزایش بهره وری کارکنان سازمان

در این سایت مجموعه بسیار بزرگی از مقالات و پایان نامه ها با منابع و ماخذ کامل درج شده که قسمتی از آنها به صورت رایگان و بقیه برای فروش و دانلود درج شده اند

فراوانی
درصد
فراوانی
درصد
فراوانی
درصد
فراوانی
درصد
7
5
9/4
3
9/2
2
2
30
4/29

 
 
62

]]>

رشته مدیریت-دانلود پایان نامه در مورد قلمزنی

و دانشگاه (افجه و نایینی، 1391، ص 107-108).

2-5. صنایع دستی
2-5-1. تعریف صنایع دستی
از نظر یونسکو مصنوعاتی، صنایع دستی تلقی می‌شوند که کاملاً با دست یا به کمک ابزار دستی ساخته شده باشند. دخالت ابزارهای ماشینی در تولید مصنوعات دستی تا آنجا پذیرفته است که حضور مستقیم دست با نیروی انسانی را در تولیدات مربوطه نفی نکند (انتشارات یونسکو، 2006). از دیگر ویژگی‌ها این است که اقلام باید از مواد اولیه طبیعی تهیه شوند و به تعداد نامحدود قابل تولید باشند.
صنایع دستی چه در بیان عادی و چه در اصطلاح فنی مفاهیم متعددی دارد، به این معنا که گاهی حاکی از نحوه ساخت کالاست مانند (دست ساز) و گاه بازگوکننده ویژگی هر محصول است، مانند صنعت دستی، هنری و غیره. صنایع دستی در لغت نامه دهخدا عبارتست از آن چه که با دست ساخته می‌شود از قالی، پارچه و ساخته‌های فلزی و غیره (لغت نامه دهخدا ، ص280). در تعریفی دیگر، صنایع دستی به بخشی از هنر و صنعت اطلاق می‌شود که تمام یا قسمت اعظم مراحل ساخت فرآورده‌های آن با دست انجام گرفته در چاچوب‌های فرهنگی یا بینش‌های فلسفی با ذوق و هنر انسان‌های هر منطقه با توجه به دیدگاه‌های قومی‌آنان ساخته و پرداخته می‌شود (بیگی، 1365، ص 20).

2-5-2. صنایع دستی استان تهران
بیشتر صنایع دستی استان تهران عبارتند از: قلم زنی روی مس و برنج، خراطی و سبد بافی،
خاتم کاری، شیشه گری، تراش و نقاشی روی شیشه، زیلوبافی، نقاشی روی چرم، قالی بافی و چاپ باتیک، سفال گری، حصیر بافی، ورنی بافی و دست بافی، جاجیم و گلیم، چنته، روبه پشتی، جوال، خورجین (پایگاه سازمان کل میراث فرهنگی کشور ، 1392).
در ذیل به طور مبسوط هر کدام از صنایع دستی استان تهران شرح داده شده است:

 
 
پتو بافی: این صنعت فقط در روستای قشلاق ملارد، از توابع کرج، رواج دارد و دست اندرکاران آن را عموماً افراد غیر بومی‌ مهاجر از تبریز و دیگر نقاط کشور تشکیل می‌دهند.
جاجیم بافی:کوهستانی بودن و داشتن مراتع سرسبز و گله داری گسترده در منطقه فیروزکوه، این منطقه را به یکی از مراکز تولید پشم ایران تبریل کرده است. جاجیم های تولیدی در روستاهای فیروز کوه به دلیل نزدیکی منطقه با مازندران کاملاً تحت تاثیر دست بافت های آلاشت است، با این تفاوت که عرض جاجیم های تولیدی آن از 25 سانتی متر تجاوز نمی‌کند. گروهی از عشایر ساکن در روستای «قجر تخت رستم » از توابع شهریار، نیز در گذشته به تولید جاجیم های بسیار نفیس اشتغال داشتند که امروزه به دلیل جاذبه‌های اقتصادی قالی بافی جذب این حرفه شده اند. در روستاهای کوهان از توابع دماوند، کارگاه‌های تولید جاجیم، به تولید بافته‌هایی به عرض 52 سانتی متر اشتغال دارند. عشایر اسکان یافته در روستاهای قشلاق فرون آباد، قشلاق حاجی آباد، قلعه نو و لپه زنگ (از توابع شهر ری) نیز با بافت جاجیم آشنایی دارند.
چادر شب بافی: دیرینه ترین صنعت دستی رایج در مناطق روستایی استان تهران بافت چادر شب در اندازه‌های متفاوت، برای مصارف مختلف است.
حوله بافی:در گیلان و کوهان به وسیله دستگاه‌های دو وردی ساده به تولید نوعی حوله ابریشمی‌در اندازه‌های مختلف می‌پردازند. در روستای آبسرد از توابع دماوند نیز حوله بافی رایج است.
زیلوباف: در منطقه ورامین بافت زیلوهای نامرغوب و ارزان قیمت رواج تقریباً گسترده ای دارد و در قشلاق داود آباد ورامین، باقرآباد، گرگ تپه، قرچک و خیرآباد کارگاه زیلوبافی دایر است و گروهی
تولید کننده غیر بومی ‌با بهره گیری از دستگاه‌های بافندگی دستی سرگرم به کار هستند
شیشه گری: در روستاهای خیرآباد (از توابع ورامین) و قشلاق ملارد (از توابع کرج) کارگاه‌های
شیشه گری دایر است. تولید عمده این کارگاه ها پارچ و لیوان ها و گاهی گلاب پاش است.
قالی بافی: بافت قالی و قالیچه در استان تهران گستردگی چشمگیری دارد. این هنر به صورت
حرفه ای خانگی در تمام نقاط روستایی رایج است.
گلیم بافی: گلیم بافی در استان دارای سابقه طولانی است و بافت انواع گلیم نقش دار و مخطط در نقاط مختلف رواج دارد. گلیم بافان روستایی برای تار و پود بافته‌های خود از پشم استفاده می‌کنند ، ولی در پاره ای موارد نیز برای تولید محصول مرغوب تر از نخ پنبه ای برای تار بهره می‌گیرند. گلیم بافی در اغلب نقاط استان رواج دارد، روستای امیریه (از توابع فیروزکوه)، قشلاق فرون آباد، حاجی آباد و قلعه نو (از توابع شهرری)، روستاهای کرج از این جمله اند.
نمدمالی: از جمله صنایع پرپیشینه مناطق روستایی استان تهران نمدمالی بودکه در حال حاضر تقریباً منسوخ شده است. در سال های اخیر کلیه دست اندرکاران از این صنعت دست کشیده و فقط تعداد معدودی از عشایر هنگامی‌که به مراتع حومه منطقه شمیران کوچ می‌کنند تعداد محدودی نمد برای مصرف شخصی تولید می‌نمایند. تعدادی نمدمال در روستای «کش» از توابع طالقان نیز هنوز حضور دارند.
قلم‌زنی: قلم‌ زنی عبارت است از تزیین و کندن نقوش بر روی اشیای فلزی به ویژه مس ، طلا ، نقره ، برنج و یا به عبارت دیگر ایجاد خطوط و نقوش به وسیله قلم با ضربه چکش و بر روی اجسام فلزی. قلم‌زنی یکی از رشته‌های هنرهای سنتی ایران است که در دسته بندی، در رده هنرهای صناعی و در گروه فلزکاری قرار دارد.

2-5-3. هنر قلم زنی
2-5-3-1. تعاریفی از قلم‌زنی
هنر قلم زنی عبارت است از تزیین و کندن نقوش بر روی اشیای فلزی به ویژه مس، طلا، نقره، برنج و یا به عبارت دیگر ایجاد خطوط و نقوش به وسیله قلم با ضربه چکش بر روی اجسام فلزی.
فلز مادهای سخت، نقش پذیر و ماندگار است. مس به سبب نرمی ‌و شکل پذیریای که دارد، در هنر قلمزنی متداولتر از سایر فلزات است. از سوی دیگر به اعتقاد باستان شناسان و مورخان هنر، مس، نخستین فلزی است که در هنر فلزکاری و قلمزنی مورد توجه انسان قرار گرفت.
هنر قلمزنی یکی از رشته های هنرهای سنتی ایران است که در دسته بندی، در رده هنرهای صناعی و در گروه فلزکاری قرار دارد. قلمزنی هنری والا و ارزشمند در فرهنگ سنتی و هنر معنوی ایرانیان است و از جایگاه ویژهای برخوردار است، که به کمک ذوق و اندیشه هنرمند ایرانی با تأثیر از آداب، سنن، فرهنگ و مذهب، در بیان آرا و عقاید ایرانیان به زیباترین وجهی بر روی شیء فلزی نقش بسته و در درازنای تاریخ رویدادها و تحولات گوناگون را پشت سر گذاشته و ماندگاری آن را به نسلهای بعد منتقل کرده است (حمزه‌لو، 1384، ص 59- 10).

پایان نامه
برای دانلود متن کامل پایان نامه ، مقاله ، تحقیق ، پروژه ، پروپوزال ،سمینار مقطع کارشناسی ، ارشد و دکتری در موضوعات مختلف با فرمت ورد می توانید به سایت  77u.ir  مراجعه نمایید
رشته مدیریت همه موضوعات و گرایش ها : صنعتی ، دولتی ، MBA ، مالی ، بازاریابی (تبلیغات – برند – مصرف کننده -مشتری ،نظام کیفیت فراگیر ، بازرگانی بین الملل ، صادرات و واردات ، اجرایی ، کارآفرینی ، بیمه ، تحول ، فناوری اطلاعات ، مدیریت دانش ،استراتژیک ، سیستم های اطلاعاتی ، مدیریت منابع انسانی و افزایش بهره وری کارکنان سازمان

در این سایت مجموعه بسیار بزرگی از مقالات و پایان نامه ها با منابع و ماخذ کامل درج شده که قسمتی از آنها به صورت رایگان و بقیه برای فروش و دانلود درج شده اند

به گفته هاکوپیان قلمزنی با حکاکی و کنده کاری روی فلز تفاوت جزئی دارد، چرا که، حکاکی به معنی ایجاد خطوط و اَشکال، با ضربات چکش بر روی فلز با قلمهایی با نوک گرد و تیز یا اشکال گوناگون که با برداشتن بخشهایی از زمینه کار اثری گود و توخالی از خود به جای میگذارد و طرح مورد نظر را روی شیء ایجاد میکند. قلمزنی یک کار سنتی است و با فرش بافی قابل مقایسه است، اما کنده کاری با مجسمه سازی قابل مقایسه است و همواره با هم به کار میروند (بداغی،1377، ص 46).
هنر قلمزنی و کنده کاری روی فلز از آن رو بیش تر مورد توجه هنرمندان است که از دوام و بقای بیشتری نسبت به سایر اشیا برخوردار است. اشیای فلزی همچون الواح سفالی و سنگ تراشی، لوحهای برای انتقال پیام و مفاهیم و افکار مقدس و متبرک است و پیام هنرمندان را که روایتگران آگاه و
چیره دست جامعهاند، به نسل بعد منتقل میکند. هنرمند قلمزن، با قلم سحرآمیز خود مفاهیم و مضامین آیین فرهنگ خود را در ورق نازک فلز چون، طلا، نقره، برنج، مس، برنز و… آشکار میسازد. هنرمند قلمزن تلاش میکند، تا با به نمایش گذاشتن عناصر تجویدی (که ترکیبی از معانی و مفاهیم و نقوش برگرفته از طبیعت است) به جنبههای عاطفی، مذهبی و فرهنگی، دست یابد. تصاویر ماهی، هیولا، آب، گاو بالدار، عقاب، شیر یا سایر حیوانات ترکیبی، نمادی از اسطورهها و داستانها هستند. نقش مایه و نمادهای نقوش در ادوار تاریخی و فرهنگی گوناگون بر اساس دگرگونیهای عقیدتی و فرهنگی متفاوتاند و تحت تأثیر و تأثرات شرایط اجتماعی تغییر میکنند و سیر تحول را به دنبال خود دارند. کما این که نقوشی که طی زمان بر روی فلزات نقش بسته، در هر دوره، از پیش از تاریخ تا دوره تاریخی، و از دوره اسل

]]>

رشته مدیریت-دانلود پایان نامه در مورد تجارت الکترونیک

فرهنگی داخل آن تناسب داشته و رنگ نوشته جات و دیگر عناصر باید در رنگ حاکم بسته خود را نشان دهد. توجه به رنگ مورد پسند فرهنگ کشورهای مقصد صادرات صنایع دستی حائز اهمیت می‌باشد.
شناسنامه: شناسنامه محصول بسته بندی شده عامل بسیار مهمی‌است که در شناساندن و در نهایت خرید محصول به ویژه توسط توریست و خریداران خارج از کشور نقش حیاتی ایفا می‌کند. مواردی همچون سابقه و تاریخچه تولید محصول در منطقه، مواد اولیه، روش تولید و غیره در شناساندن محصول به خریداران موثر است (به زبان کشور مبداء و مقصد فروش و صادرات کلاهای صنایع دستی).
نقش: بکارگیری نقوش سنتی و ملی ما مانند اسلیمی، بته جقه، ختایی و غیره به صورت محو یا نمایان یکی از راهکارهای نشان دهنده محصول فرهنگی محتوی درون است. نقوش محلی هر استان نیز می‌تواند در کنار این نقوش و یا به صورت مستقل بکار گرفته شود.
المان تاریخی، طبیعی و فرهنگی : این عناصر نشان دهنده سابقه ذهنی از هر استان است که می‌تواند به عنوان سفیر در شناسایی استان به کل دنیا موثر واقع شوند. به طور مثال گنبد سلطانیه نماد تاریخی استان زنجان، بلوط نماد طبیعت استان کهگیلویه و بویراحمد و چادرهای عشایر، آداب و رسوم و پوشش آنها نماد فرهنگی استان های عشایر خیز.
نشان تجاری : نشان تجاری یا برند می‌تواند برای معرفی تولید کننده، شرکت ها و غیره که بسته را سفارش می‌دهند برای نمایش هویت آنها بر روی بسته بندی نشانده شود. این مورد انگیزه‌ایی است تا کیفیت محصولات صنایع دستی تداوم داشته باشد. بسته بندی محلی است برای حضور و ظهور برند.
نماد: در بین شهرهای ایران تنها اصفهان دارای نماد است. برج قوس (آذرماه) نماد اصفهان است. این نگاره تاریخی نقش تصویر فرد تیراندازی را با سر انسان و تنه ببر یا شیر و دم اژدها نشان می‌دهد.
الزامات فروش: یکی از مواردی که ضرورت ایجاد بسته بندی را در زمان حال و آینده ثابت می‌کند الزامات فروش کالاست.درج ایران کد، شماره ثبت، بارکد و… مواردی از این دست می‌باشند. این امر زمانی محقق می‌گردد که محصولات صنایع دستی دارای بسته بندی باشند. این موارد به صورت گرافیکی بر روی بدنه بسته بندی چاپ می‌شود.
علائم هشداردهنده: علائم هشدار دهنده در بسته‌های استاندارد به صورت گرافیکی و توسط طراح و شرکت هایی که در چاپ و تولید بسته بندی فعالیت دارند لحاظ میگردد. در محصولات صنایع دستی به ویژه سفال و سرامیک و دیگر اقلام شکستنی این علائم نشان دهنده محتوی و ویژگی این محصولات می‌باشند. شکستنی بودن، دوری از حرارت و رطوبت و نیز توجه به مسائل بازیافت و زیست محیطی
نمونه ای از این علائم می‌باشد. طراحی و چاپ این علائم بسیار ضروری و اجتناب ناپذیر است.
3- نوع محصول: نوع محصول تعیین کننده تمام ویژگی های نام برده در طراحی و تولید بسته بندی می‌باشد. به طور مثال گلیم یک محصول فراگیر می‌باشد که تقریبا تمامی ‌استان ها از آن برخوردار می‌باشند و تولید کنندگان بسته بندی با توجه قابلیت تا خوردن، سهولیت بسته بندی و با ارزش بودن زیراندازها و دست بافته ها می‌توانند برای شروع این محصولات را هدف طراحی و تولید قرار دهند. در یک تقسیم بندی و با توجه به میزان و معیار آسیب پذیری محصولات صنایع دستی می‌توان آنها را به سه گروه آسیب پذیر درجه یک، درجه دو و درجه سه تقسیم نمود. به طور مثال محصولات سفال و سرامیک و شیشه در گروه یک، محصولات سنگی و چرمی‌ در گروه دو و دست بافته‌ های داری و زیراندازها در گروه سه قرار می‌گیرند.
4- مواد اولیه: در حال حاضر رویکرد ایجاد و گسترش بسته بندی در دو بخش1) بسته بندی صنعتی 2) بسته بندی سنتی متمرکز گردیده است. در بسته بندی صنعتی مواد اولیه‌ایی همچون مقوا، کارتن و غیره با هدف تولید انبوه، تحمل و حفظ محتوی بسته و با قیمت مناسب توسط شرکت تولیدی تعریف می‌گردد. در بسته بندی سنتی که توسط هنرمندی که برای کالای خود یا دیگری به صورت دست ساز بسته بندی تولید می‌کند، مواد اولیه شامل مواد اولیه محصولات صنایع دستی از قبیل حصیر، پارچه ها، دست بافته‌های سنتی و مواد بومی‌استان و منطقه می‌باشد.
5-وزن محصول: وزن محصول با مواد اولیه و طراحی فرم محصولات صنایع دستی ارتباط مستقیم دارد. در محصولاتی مانند ظروف سنگی و یا سفالی بایستی طراح و تولید کننده جهت افزایش مقاومت بسته ها به مواد اولیه آن توجه ویژه نماید.
6- تولید انبوه: در نظر گرفتن قابلیت تولید انبوه در طراحی بسته بندی صنایع دستی بسیار با اهمیت است. متاسفانه کارهای صورت گرفته اخیر در همین جا متوقف شده و به تولید انبوه نرسیده است. داشتن قابلیت تولید انبوه در بسته بندی محصولات صنایع دستی با در نظر گرفتن امکانات ساخت، مواد اولیه با قیمت مناسب، و دورریز کم و زمان تولید پائین می‌تواند در نهایت به کاهش قیمت بسته بندی‌ها منجر گردد.
7- ضربه‌گیرها: به ویژه در محصولات شکستنی مانند سفال، سرامیک و شیشه ضربه گیرها باید حتما در بسته بندی در نظر گرفته شوند تا بسته بندی مهمترین وظیفه خود در این کالاها یعنی حفاظت را انجام دهد. این ضربه گیرها از اجناس فوم، مقوا و … در اندازه‌های مختلف توسط شرکت های تولید کننده
بسته بندی های صنعتی بکار گرفته می‌شود.
8- انبارداری: یکی از مسائلی که فروشگاه‌ های صنای ع دستی در خصوص بسته بندی با آن روبرو هستند فضایی است که این بسته ها در فروشگاه یا انبار اشغال می‌کنند. اگر در طراحی و تولید این بسته‌ ها تمه
یدی اندیشیده شود که قبل از اینکه کالایی در هنگام فروش داخل آن قرار گیرد تا شود و روی هم قرار گیرد می‌تواند در انبارداری بسته بندی‌ها سهولت ایجاد کند.
یکی از وظایف متمایزکننده بسته بندی در محصولات صنایع دستی تشخص بخشی به این محصولات فرهنگی است. آگاه سازی خریدارن داخلی و خارجی از تاریخچه، نحوه ساخت، مواد اولیه و مواردی از این قبیل به دلیل ماهیت و اصالت این تولیدات نیاز به داشتن بسته بندی در این محصولات را نمایانتر می‌سازد (رحمانی، 1392، ص 2).
به طورکلی اهداف ایجاد و گسترش بسته بندی در محصولات صنایع دستی به شرح زیر است:
1- حفظ جایگاه، ارج گذاری و تشخص بخشی به محصولات صنایع دستی
2- ایجاد هویت سازمانی و شناسنامه دارکردن محصولات صنایع دستی
3- افزایش اقبال، فروش و صادرات محصولات صنایع دستی از طریق ایجاد بسته بندی به عنوان یک جاذبه و مزیت
4- ایجاد و بهبود بسته بندی محصولات صنایع دستی با هدف حفظ توان رقابت در بازارهای
بین المللی
5- سهولت در حمل و نقل و جلوگیری از صدمه دیدن محصولات آسیب پذیر و شکستنی صنایع دستی
6- ایجاد فرهنگ بسته بندی تولیدات صنایع دستی از سوی تولیدکنندگان، صادر کنندگان و فروشندگان
7- ترغیب و ترویج خرید محصولات صنایع دستی دارای بسته بندی در خریداران داخلی و خارجی

2-2-2-1-6-4. وظایف بسته بندی در محصولات صنایع دستی
1- حفاظت از محصول:
مهمترین و کاربردی ترین وظیفه بسته بندی به ویژه در مورد محصولات شکستنی، آسیب پذیر و ظریف صنایع دستی مانند سفال، سرامیک، شیشه، زیور آلات سنتی، ملیله، سنگ های قیمتی و
نیمه قیمتی، نازک کاری چوب و مانند اینها حفاظت و نگهداری از محصولات در حین حمل و نقل و جابجایی می‌باشد.
2- هویت سازی:

شناساندن هویت این نمونه‌های مجسم مواریث فرهنگی و یادمان‌های تمدن کهن ایران زمین وظیفه انسان برخوردار از هنر ـ تکنولوژی بسته بندی است تا بتواند با بهره گرفتن از زبان‌هایی همچون فارسی و انگلیسی و هنر گرافیک محتوی ارزشمند درون بسته‌ها را به علاقندان داخلی و خارجی بشناساند تا از این طریق دین خود را به حاصل دستان زحمتکش دیروزی و امروزی ادا کرده باشد. به طور مثال معرفی تاریخچه شکل گیری مینای اصفهان، زحمات کشیده شده در حین تولید، جنس بکاررفته و مواد از این دست همان بینشی را به خریدار می‌دهد که سرانجام منجر به خرید و اقبال می‌گردد که این مهم تنها با داشتن بسته بندی با هویت منطقه امکان پذیر خواهد بود.
3- جاذبه خرید:
چه بسیار محصولاتی که به واسطه جذبه ایجاد شده از طریق ظاهری به نام بسته بندی خریداری شده‌اند و هدف خرید و نگهداری بسته در کنار محصول بوده است. بسته بندی شکیل و خوش رنگی که با نقوش سنتی هر منطقه ترکیب گردد می‌تواند در ترغیب و تداوم خرید محصولات صنایع دستی موثر واقع افتد. روح انسانی کشش به زیبایی دارد و همین عامل سبب خرید محصولات هنری می‌شود. چه زیباست در کنار این زیبایی هنری زیبایی هنر – صنعت بسته بندی و گرافیک نمود پیدا کند. جای این عامل در صنایع دستی پر بهایی مانند گلیم، ملیله، مینا و قلم زنی و اقلامی‌از این دست خالی است چرا که به سلیقه زیبایی شناسی خریداری که بینش، شعور و دانش انتخاب و خرید آنها را دارد باید متناسب با خودش پاسخ داد نه با روزنامه پیچ کردن.
4- تشخص بخشی:
بسیاری ازمحصولات گروه‌های 14 گانه صنایع دستی ما از قدمتی برخوردارند به طول تاریخ، شخصیت تاریخی و تنوع آنها چون نگینی است بر تارک صناعات دست ساز بشردر دنیا. عصر حاضر که از تکنولوژی سود می‌برد این نوع عرضه کنونی این محصولات فرهنگی را برنمی‌تابد. تشخص بخشی به عنوان یک وظیفه و عامل انگیزشی و ارزشی، مختص صنایع دستی کنونی کشور است.شاید این عامل به طور مثال در مواد غذایی کمتر مطرح گردد اما در صنایع دستی با هدف برون رفت از وضعیت کنونی و سامان بخشی به وضع موجود انگیزه‌ایی است که با تعصب ملی و فرهنگی آمیحته شده است.

2-2-2-1-7.خدمات کالا
در بازاریابی جدید باتوجه به اهمیت خدمات، خدمات فقط به خدمات پس از فروش اطلاق نمی‌شود بلکه خدماتی فراگیر مورد توجه است که شامل سه مرحله می‌باشد:
پیش از فروش
حین فروش
خدمات پس از فروش
که شامل نصب وراه اندازی دستگاه‌ها، آموزش، نگهداری و تعمیرات محصولات است. مجموع این خدمات، یکی از اصول بازارداری و حفظ مشتریان محسوب گردیده، باعث وفاداری آنان به محصول و شرکت می‌گردد (ونوسو همکاران،۱۳۸۰،ص 219).

2-2-2-1-8. ضمانت کالا
ضمانت نامه عبارت است از تعهد کتبی که شرکت به مشتری می دهد. (روستا و همکاران، 1390،ص 244). ضمانت کالا معمولا به تعهداتی گفته می‌شود که فروشنده کالا در مقابل خریدار، ملزم به انجام آن است. این ضمانت می‌تواند به خریدار اطمینان دهد که کالای انتخاب شده می‌تواند نیازهایش را تامین کند.

2-2-2-2. قیمت
قیمت تنها عنصر در آمیخته بازاریابی است که درآمد ایجاد می‌کند؛ بنابراین جهت سیاست‌ های قیمتگذاری از اهمیت زیادی برخوردار است. سایر عناصر هزینه زا هستند. قضاوت تصمیم گیری در مورد مناسب یا نامناسب بودن قیمت هر محصول به عهده مصرف کننده است. هنگام تعیین قیمت باید ادارکارت مشتریان و چگونگی تاثیر این ادراکات را بر تصمیمات خرید در نظر بگیرند (روستا و همکاران، 1390، ص 282).

2-2-2-3. توزیع
توزیع به معنای رساندن محصول تولیدشده به مصرف کنندگان در زمان و مکان مناسب و مورد نظر بوده و مدت زمانی که مصرف کننده باید صرف جستجوی یک محصول خاص کند را کاهش می‌دهد.

 
 
2-2-2-4. ترفیعات
مهمترین روش های بکار گرفته شده برای ترفیع عبارت‌اند از: فروش حضوری، روابط عمومی، تبلیغات و پیشبرد فروش که منظور از پیشبرد فروش هماهنگ کردن و فراهم نمودن فعالیت‌های فروش حضوری و تبلیغات است که خود فعالیت‌هایی مانند استقرار و ویترین‌هایی در فروشگاه، برگزاری نمایشگاه های تجاری و استفاده از نمونه و جوایز را در بر می‌گیرد.(روستا و همکاران، 1390، ص 366)
یکی دیگر از عوامل مهم رکود دربازار صنایع دستی تبلیغات ناکافی بوده است .با توجه به نتایج، استفاده از انواع شیوه‌های تبلیغ و اطلاع رسانی ازجمله تبلیغ شفاهی، بروشور، تبلیغ رسانی یا تبلیغ اینترنتی جهت معرفی محصولات تأثیر زیادی در تقاضای بازار داخل و خارج گذاشته و می‌تواند بخش عرضه را از رکود خارج کند (کرباسی و یعقوبی، 1390، ص 43-42).

2-3. کسب و کار الکترونیکی
کسب وکارالکترونیکی هرنوع فعالیت کسب وکاری مبتنی بر شبکه است که روابط درونی و بیرونی را برای ایجاد ارزش متحول کرده و از فرصت‌های بازار بدست آمده ناشی از اقتصاد شبکه ای بهره برداری می‌کند.

پایان نامه
برای دانلود متن کامل پایان نامه ، مقاله ، تحقیق ، پروژه ، پروپوزال ،سمینار مقطع کارشناسی ، ارشد و دکتری در موضوعات مختلف با فرمت ورد می توانید به سایت  77u.ir  مراجعه نمایید
رشته مدیریت همه موضوعات و گرایش ها : صنعتی ، دولتی ، MBA ، مالی ، بازاریابی (تبلیغات – برند – مصرف کننده -مشتری ،نظام کیفیت فراگیر ، بازرگانی بین الملل ، صادرات و واردات ، اجرایی ، کارآفرینی ، بیمه ، تحول ، فناوری اطلاعات ، مدیریت دانش ،استراتژیک ، سیستم های اطلاعاتی ، مدیریت منابع انسانی و افزایش بهره وری کارکنان سازمان

در این سایت مجموعه بسیار بزرگی از مقالات و پایان نامه ها با منابع و ماخذ کامل درج شده که قسمتی از آنها به صورت رایگان و بقیه برای فروش و دانلود درج شده اند

کسب وکار الکترونیکی شامل اجزای زیر است: تجارت الکترونیکی، مراقبت بهداشتی الکترونیکی، میز اطلاع رسانی الکترونیکی، تدارک الکترونیکی، آموزش الکترونیکی و یادگیری الکترونیکی (جعفرنژاد و همکاران، 1388، ص 9).

2-3-1. تجارت الکترونیک
تجارت الکترونیک فرایند خرید، فروش یا مبادله کالا، خدمات، اطلاعات را از طریق شبکه های کامپیوتری از جمله اینترنت تشریح می کند (مانیان و زندی‌منش، 1391، ص14). تجارت الکترونیکی فناوری است که به شرکت‌های کوچک و متوسط اجازه رقابت با همتاهای بزرگترشان رامی‌دهد .در واقع، تحقیقات نشان داده است که مزایای مهم وقابل توجهی بوسیله شرکت‌های کوچک ومتوسط دراستفاده ازتجارت الکترونیکی در سازمانه ایشان بدست می آید. ازجمله این مزایا می‌توان به کاهش هزینه‌ها، افزایش فروش و توانایی دستیابی به بازارهای جهانی اشاره کرد. (حورعلی و همکاران،1390، ص 101)
تجارت الکترونیکی حاصل پیشرفت فن‌آوری اطلاعات است که امروزه در دنیای کسب وکار با اقبال فراوان روبرو شده است. تجارت الکترونیکی گرچه ابتدا درحوزه کشورهای صنعتی و پیشرفته متولدشده، اما به دلیل مزایای فراوان آن، کشورهای در حال توسعه نیز مایل به استفاده از آن هستند (مشبکی و همکاران، 1389، ص 76).
افزایش توان و سرعت پردازش اطلاعات، ارزان شدن نسبی قیمت سخت افزار و نرم افزار و رواج استفاده ازسیستم‌های مکانیزه، باعث بوجودآمدن نظام‌های اطلاعاتی بهینه و دسترسی سریع وآسان به اطلاعات، امکان انجام محاسبات و مبادله داده‌ها با سرعت بسیار بالا و در پهنۀ جغرافیایی وسیعتر و دسترسی مشترک و همزمان به منابع اطلاعاتی شده است. با بهره گرفتن از فن‌آوری اطلاعات و ارتباطات، امکان تولیدات مشابه با هزینه تمام شده کمتر، افزایش سطح تولیدات با هزینه‌های یکسان و افزایش سرعت در تهیه و تدارک عوامل تولید و نیز عرضه محصولات بدون نیاز به افزایش هزینه‌ها بوجود می‌آید (محمودزاده و اسدی،1386).
برخی از زیرساختارهای اصلی تجارت الکترونیکی عبارتند از:شبکه‐وب سرور‐پشتیبانی وب سرور و نرم افزار‐کاتالوگ الکترونیکی ‐طراحی صفحات وب و نرم افزار ساخت سیستم و نرم افزار تعاملات (صباغی،١٣٨٢،ص٩٧).

2-3-1-1. مزایا و معایب تجارت الکترونیکی
به کارگیری تجارت الکترونیکی برای سازمان و مشتریان، مزایا و معایبی دارد. نقاط ضعف به کارگیری تجارت الکترونیکی عمدتاً ناشی از مسائل ایمنی است. ولی مزایای تجارت الکترونیکی برای فرد و سازمان بسیار زیاد است. ازجمله این مزایا برای سازمان و مشتری که توسط توربان بیان شده‌اند عبارتند از:
الف: مزایای تجارت الکترونیک برای سازمان گسترش بازار سازمان به

]]>

دانلود پایان نامه رشته مدیریت درباره استان کرمانشاه

(کردستان، لرستان، ایلام و همدان) جامعه آماری بررسی حاضر را تشکیل دادند.
3-5-1 نمونه
رؤسای پلیس آگاهی استان کرمانشاه و استان های همجوار آن (کردستان، لرستان، ایلام و همدان)، معاونین امورشهرستان های پلیس آگاهی استان کرمانشاه و استان های همجوار آن(کردستان، لرستان، ایلام و همدان)، رؤسای ادارات ده گانه پلیس آگاهی (مبارزه با سرقت، جرایم جنایی، اقتصادی، جعل و کلاهبرداری، قاچاق کالا، اداره ی تشخیص هویت، اطلاعات جنایی، پشتیبانی عملیات اداری، پشتیبانی و عملیات ویژه) و رؤسای پلیس آگاهی شهرستان های استان کرمانشاه (اسلام آبادغرب، پاوه، تازه آباد، جوانرود، دالاهو، روانسر، سرپل ذهاب، سنقر، صحنه، قصرشیرین، کنگاور، گیلان غرب و هرسین)، استان کردستان (بانه، بیجار، دهگلان، دیوان دره، سروآباد، سقز، قروه، کامیاران و مریوان)، استان لرستان (ازنا، الیگودرز، بروجرد، پل دختر، چگنی، دلفان، دورود، سلسله و کوهدشت)، استان ایلام (آبدانان، ایوان، چوار، دره شهر، دهلران، شیروان و چرداول، ملکشاهی و مهران) و استان همدان (اسدآباد، بهار، تویسرکان، رزن، فامنین، کبودرآهنگ، ملایر و نهاوند)، به عنوان نمونه تحقیق انتخاب شدند (جدول 3 – 1).
جدول (3 – 1) نمونه تحقیق به تفکیک سطوح مدیریت
سطوح مدیریت
تعداد
مدیران ارشد
رؤسای پلیس آگاهی استان کرمانشاه و استان های همجوار آن (کردستان، لرستان، ایلام و همدان)
5
مدیران میانی
معاونین امور شهرستان های پلیس آگاهی استان کرمانشاه و استان های همجوار آن (کردستان، لرستان، ایلام و همدان)
5
رؤسای ادارات ده گانه پلیس آگاهی
50
رؤسای پلیس آگاهی شهرستان های استان کرمانشاه و استان های همجوار آن (کردستان، لرستان، ایلام و همدان)
47
کل
107
شایان ذکر است که پس از توزیع پرسشنامه ها بین نمونه تحقیق، تعداد 102 پرسشنامه به محقق بازگردانده شد.
3-5-2 روش نمونه گیری
نمونه تحقیق به صورت تمام شمار از جامعه ی آماری تحقیق انتخاب شدند.
3-5-3 ابزار پژوهش
ابزار جمع آوری اطلاعات و داده های پژوهش، پرسشنامه است.
پرسشنامه محقق ساخته
در این تحقیق برای سنجش عوامل ارتقای شایستگی مدیران پلیس آگاهی، پرسشنامه ای با 45 سؤال براساس مدل سه شاخگی دکتر حسن میرزایی اهرنجانی طراحی گردید. این پرسشنامه عوامل محتوایی، ساختاری و زمینه ای مدل سه شاخگی را در قالب 8 خرده مقیاس می سنجد (جدول 3 – 2). و از نوع آزمون های بسته پاسخ است که هریک از سؤالات آن از یک طیف 5 درجه ای (کاملاً مخالفم = 1، مخالفم = 2، نظری ندارم = 3، موافقم = 4 و کاملاً موافقم = 5) تشکیل شده است. برای به دست آوردن نمره مربوط به هر خرده مقیاس کافی است نمره همه ی سؤالات مربوط به خرده مقیاس موردنظر را با هم جمع کنیم.
جدول (3 – 2) راهنمای پرسشنامه محقق ساخته
شماره سؤال
تعداد
خرده مقیاس
عوامل
33، 25، 17، 9، 1
5
انگیزش
محتوایی
34، 26، 18، 10، 2
5
سطح دانش
35، 27، 19، 11، 3
5
آمادگی یادگیری
36، 28، 20، 12، 4
5
نحوه ارزیابی عملکرد
ساختاری
37، 29، 21، 13، 5
5
توسعه فناوری اطلاعات
38، 30، 22، 14، 6
5
سطح پاداش دهی

45، 44، 43، 42، 41، 39، 31، 23، 15، 7
10
فرهنگ
زمینه ای
40، 32، 24، 16، 8
5
رضایت شهروندان
شایان ذکر است که سؤالات خرده مقیاس انگیزش، برگرفته از پرسشنامه ی سنجش انگیزه ی مدیریت ماینر و اسمیت است. با بهره گرفتن از این پرسشنامه انگیزه ی افراد برای اداره ی یک سازمان بزرگ و پیچیده مورد ارزیابی قرار می گیرد (مقیمی، 1377، ص 349). سؤالات خرده مقیاس آمادگی یادگیری، برگرفته از پرسشنامه ی آمادگی برای خودراهبری در یادگیری فیشر و همکارانش (2001) است. سؤالات خرده مقیاس نحوه ارزیابی عملکرد، برگرفته از پرسشنامه مفروضات ارزیابی عملکرد رابرت کوئین و همکارانش است. این سؤالات حاکی از یک شیوه پیشرفته برای ارزیابی عملکرد است که تأکید زیادی بر نقش مشاوره ای و آموزشی سرپرست دارد. در این جا سرپرست به زیردستان کمک می کند که کارشان را بهتر انجام دهند (مقیمی، 1377، ص 85 و 86). سؤالات خرده مقیاس فرهنگ، برگرفته از پرسشنامه ی نگرش های فرهنگی هافستد است. و فرهنگ جمع گرایی و اجتناب از عدم اطمینان را می سنجد. برای اطمینان از روایی ابزار، پرسشنامه به چند نفر از خبرگان موضوع از جمله اساتید راهنما و مشاور ارائه و نظر موافق آنان اخذ شد. برای اطمینان از پایایی نیز ضریب آلفای کرونباخ محاسبه شد. آلفای کرونباخ کل پرسشنامه برابر با 85/0 به دست آمد. یک نمونه از سؤالات این پرسشنامه به این شرح است: من برای انجام وظایف تکراری که اغلب با کار مدیریتی مرتبط باشد، تمایل دارم.
پرسشنامه ارزیابی شایستگی مدیران و رؤسا
در این تحقیق برای سنجش شایستگی مدیران از پرسشنامه بومی سازی شده رابرت. ای. براون استفاده شد. در این پرسشنامه، 8 شایستگی در قالب 63 پرسش 5 گزینه ای (هرگز = 1، به ندرت = 2، گاهی = 3، اغلب = 4 و همیشه = 5) مطرح شده است. از مجموع سؤالات، 9 نمره شامل 8 نمره برای هریک از شایستگی ها و یک نمره کل به دست می آید. نمره بالاتر بیانگر شایستگی بیشتر است.
جدول (3 – 3) راهنمای پرسشنامه ارزیابی شایستگی مدیران و رؤسا
شماره سؤال
تعداد سؤال
شایستگی ها
10، 9، 8، 7، 6، 5، 4، 3، 2، 1
10
مهارت های ارتباطی
17، 16، 15، 14، 13، 12، 11
7
تصمیم گیری
25، 24، 23، 22، 21، 20، 19، 18
8
تشویق، نوآوری و تغییر
33، 32، 31، 30، 29، 28، 27، 26
8
ارتباطات کاری
44، 43، 42، 41، 40، 39، 38، 37، 36، 35، 34
11
مهارت های رهبری
51، 50، 49، 48، 47، 46، 45
7
مهارت های حرفه ای
57، 56، 55، 54، 53، 52
6
به کارگیری قابلیت ها
63، 62، 61، 60، 59، 58
6
توسعه فعالیت تیمی

عربی (1391) نسخه ای از پرسشنامه بومی سازی شده رابرت. ای. براون را در پژوهش خود استفاده و آلفای کرونباخ آن را 98/0 برآورد کرده است. روایی محتوایی این پرسشنامه نیز قابل قبول گزارش شده است. در پژوهش حاضر آلفای کرونباخ کل پرسشنامه برابر با 92/0 به دست آمد. یک نمونه از سؤالات این پرسشنامه به این شرح است: پاسخگوی نظرات (همکاران، رؤسا، همترازان سازمانی و ارباب رجوع) به روش سازنده می باشم.
3-6 روش گردآوری داده ها
به منظور گردآوری داده های بررسی حاضر، از تاریخ 3/2/93 لغایت 22/2/93 به پلیس آگاهی استان کرمانشاه و استان های همجوار آن (کردستان، لرستان، ایلام و همدان) مراجعه و پس از انجام هماهنگی های لازم، پرسشنامه ها به صورت فردی در اختیار نمونه تحقیق قرار گرفت. اطلاعات پرسشنامه های جمع آوری شده کدگذاری و وارد نرم افزار 18SPSS شد.
3-6-1 روش تجزیه و تحلیل داده ها
در مطالعه ی حاضر از آمار توصیفی و استنباطی برای تجزیه، تحلیل و بررسی داده ها استفاده شد.
فصل چهارم
تجزیه و تحلیل داده ها
4-1 مقدمه
در این فصل ابتدا آمار توصیفی (فراوانی، درصد فراوانی، میانگین و انحراف معیار) سپس آمار استنباطی داده ها در قالب جدول و نمودار ارائه شده است. در بخش آمار استنباطی داده ها، آزمون کولموگروف – اسمیرنوف برای تعیین نرمال بودن توزیع نمره ها و ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون برای آزمون فرضیه های تحقیق ارائه شده است.
4-2 آمار توصیفی
در جدول (4-1) فراوانی و درصد فراوانی آزمودنی ها برحسب تحصیلات ارائه شده است.
جدول (4-1) توزیع فراوانی و درصد آزمودنی‌ها برحسب تحصیلات
تحصیلات
فراوانی
درصد فراوانی
لیسانس و بالاتر
70
6/68
فوق دیپلم
25
5/24
دیپلم
7
9/6
نتایج جدول (4-1) نشان می دهد که 6/68 درصد از آزمودنی‌ها دارای مدرک تحصیلی لیسانس و بالاتر، با بیشترین فراوانی(70 نفر) و 9/6 درصد از آزمودنی‌ها دارای مدرک دیپلم، با کمترین فراوانی (7 نفر) هستند.
نمودار(4-1) درصد آزمودنی‌ها به تفکیک تحصیلات
در جدول (4-2) فراوانی و درصد فراوانی آزمودنی ها برحسب درجه ارائه شده است.
جدول (4-2) توزیع فراوانی و درصد آزمودنی‌ها برحسب درجه
درجه
فراوانی
درصد فراوانی
سرهنگ
15
7/14
سرهنگ 2
21
6/20
سرگرد
28
5/27
سروان
17
7/16
ستوان
21
6/20
نتایج جدول (4-2) نشان می دهد که بیشتر آزمودنی‌ها (28 نفر) 5/27 درصد دارای درجه سرگردی و کمترین درصد 7/14 (15 نفر) آن ها دارای درجه سرهنگی هستند.
نمودار (4-2) درصد آزمودنی‌ها به تفکیک درجه
در جدول (4-3) فراوانی و درصد فراوانی آزمودنی ها به تفکیک محل خدمت ارائه شده است.
جدول (4-3) توزیع فراوانی و درصد آزمودنی‌ها برحسب محل خدمت
محل خدمت
فراوانی
درصد
کرمانشاه
25
5/24
همدان
19
6/18
لرستان
22
6/21
کردستان
19
6/18
ایلام
17
7/16
نتایج جدول (4-3) نشان می دهد که ب
یشترین درصد آزمودنی‌ها 5/24 (25 نفر) محل خدمتشان کرمانشاه و کمترین درصد 7/16 (17 نفر) آن ها محل خدمتشان ایلام است.
نمودار(4-3) درصد آزمودنی‌ها برحسب محل خدمت
در جدول (4-4) میانگین و انحراف معیار متغیرهای سن و مدت خدمت آزمودنی ها ارائه شده است.
جدول (4-4) میانگین و انحراف معیار متغیرهای سن و مدت خدمت
تعداد
میانگین
انحراف معیار
کمترین میانگین
بیشترین میانگین
سن
102
44/39
14/5
24
52
مدت خدمت
102
51/19
44/5
6
29
باتوجه به جدول فوق میانگین سن آزمودنی‌ها 14/5±44/39 و میانگین مدت خدمت 44/5±51/19 است. پایین‌ترین و بالاترین سن گزارش شده به ترتیب 24 و 52 و مدت خدمت 6 و29 سال است.
جداول (4-5) تا (4-7) فراوانی، درصد فراوانی، میانگین و انحراف معیار سؤال‌های زیرمقیاس عوامل محتوایی را براساس مقیاس لیکرت نشان می‌دهد.
جدول (4-5) توزیع فراوانی، درصد، میانگین و انحراف معیار سؤال‌های مقیاس انگیزش
سؤال
کاملاً مخالفم
مخالفم
نظری ندارم
موافقم
کاملاً موافقم
میانگین
انحراف معیار
فراوانی
درصد
فراوانی
درصد
فراوانی
درصد
فراوانی
درصد
فراوانی
درصد
1


32
4/31
12
8/11
48
1/47
10
8/9
35/3
03/1
9


2
2
1
1
48
1/41
51
50
45/4
62/0
17


3
9/2
4
9/3
73
6/71
22
6/21
12/4
60/0
25


1
1
12
8/11
54
9/52
35
3/34
21/4
68/0
33


4
9/3
6
9/5
68
7/66
24
5/23
10/4
66/0
جدول (4-5) فراوانی و درصد فراوانی سؤالات مقیاس انگیزش را براساس طیف لیکرت نشان می‌دهد. بیشترین میانگین 62/0±45/4 مربوط به سؤال نه و کمترین میانگین 03/1±35/3 مربوط به سؤال یک است.
جدول (4-6) توزیع فراوانی و درصد، میانگین و انحراف معیار سؤال‌های مقیاس سطح دانش
سؤال
کاملاً مخالفم
مخالفم
نظری ندارم
موافقم
کاملاً موافقم
میانگین
انحراف معیار
فراوانی
درصد
فراوانی
درصد
فراوانی
درصد
فراوانی
درصد
فراوانی
درصد
2


3
9/2
1
1
47
1/46
51
50
43/4
66/0
10


1
1
1
1
27
5/26
73
6/71
69/4
54/0
18


11
8/10
10
8/9
66
7/64
15
7/14
83/3
81/0
26

1
1
3
9/2
64
7/62
34
3/33
28/4
57/0
34


2
2
7
9/6
78
5/76
15
7/14
04/4
54/0
جدول (4-6) فراوانی و درصد فراوانی سؤالات مقیاس دانش را براساس طیف لیکرت نشان می‌دهد. بیشترین میانگین 54/0± 69/4 مربوط به سؤال ده و کمترین میانگین 81/0± 83/3 مربوط به سؤال هجده است.
جدول (4-7) توزیع فراوانی و درصد، میانگین و انحراف معیار سؤال‌های مقیاس آمادگی یادگیری
سؤال
کاملاً مخالفم
مخالفم
نظری ندارم
موافقم
کاملاً موافقم
میانگین
انحراف معیار
فراوانی
درصد
فراوانی
درصد
فراوانی
درصد
فراوانی
درصد
فراوانی
درصد
3




3
9/2
18
6/17
81
4/79
76/4
49/0
11






12
8/11
90
2/88
88/4
32/0
19


1
1
1
1
24
5/23
76
5/74
72/4
53/0
27




7
9/6
56
9/54
39
2/38
31/4
60/0
35


6
9/5
2
2
73
6/71
21
6/20
07/4
68/0
جدول (4-7) فراوانی و درصد فراوانی سؤالات مقیاس آمادگی یادگیری را براساس طیف لیکرت نشان می‌دهد. بیشترین میانگین 32/0±88/4 مربوط به سؤال یازده و کمترین میانگین 68/0±07/4 مربوط به سؤال سی و پنج است.
جداول (4-8) تا (4-10) فراوانی و درصد فراوانی، میانگین و انحراف معیار سؤال‌های زیرمقیاس عوامل ساختاری را براساس مقیاس لیکرت نشان می‌دهد.
جدول (4-8) توزیع فراوانی و درصد، میانگین و انحراف معیار سوال‌های مقیاس نحوه ارزیابی عملکرد
سؤال
کاملاً مخالفم
مخالفم
نظری ندارم
موافقم
کاملاً موافقم
میانگین
انحراف معیار
فراوانی
درصد
فراوانی
درصد
فراوانی
درصد
فراوانی
درصد
فراوانی
درصد
4


11
8/10
16
7/15
60
8/58
15
7/14
77/3
83/0
12
1
1
26
5/25
25
5/24
42
2/41
8
8/7
29/3
97/0
20


22
6/21
25
5/24
35
3/34
20
6/19
52/3
04/1
28


24
5/23
36
3/35
35
3/34
7
9/6

 
 
25/3
89/0
36


9
8/8
15
7/14
53
52
25
5/24
92/3
86/0
جدول (4-8) فراوانی و درصد فراوانی سؤال‌های مقیاس نحوه ارزیابی عملکرد را براساس طیف لیکرت نشان می‌دهد. بیشترین میانگین 86/0±92/3 مربوط به سؤال سی و شش و کمترین میانگین 89/0 ±25/3 مربوط به سؤال بیست و هشت است.
جدول(4-9)توزیع فراوانی و درصد، میانگین و انحراف معیار سؤال‌های مقیاس توسعه فناوری اطلاعات
سؤال
کاملاً مخالفم
مخالفم
نظری ندارم
موافقم
کاملاً موافقم
میانگین
انحراف معیار
فراوانی
درصد
فراوانی
درصد
فراوانی
درصد
فراوانی
درصد
فراوانی
درصد
5


3
9/2
7
9/6
47
1/46
45
1/44
31/4
73/0
13
1
1
23
5/22
11
8/10
59
8/57
8
8/7
49/3
96/0
21
3
9/2
9
8/8
4
9/3
51
50
35
3/34
04/4
004/1
29
2
2
32
4/31
3
9/2
56

پایان نامه
برای دانلود متن کامل پایان نامه ، مقاله ، تحقیق ، پروژه ، پروپوزال ،سمینار مقطع کارشناسی ، ارشد و دکتری در موضوعات مختلف با فرمت ورد می توانید به سایت  77u.ir  مراجعه نمایید
رشته مدیریت همه موضوعات و گرایش ها : صنعتی ، دولتی ، MBA ، مالی ، بازاریابی (تبلیغات – برند – مصرف کننده -مشتری ،نظام کیفیت فراگیر ، بازرگانی بین الملل ، صادرات و واردات ، اجرایی ، کارآفرینی ، بیمه ، تحول ، فناوری اطلاعات ، مدیریت دانش ،استراتژیک ، سیستم های اطلاعاتی ، مدیریت منابع انسانی و افزایش بهره وری کارکنان سازمان

در این سایت مجموعه بسیار بزرگی از مقالات و پایان نامه ها با منابع و ماخذ کامل درج شده که قسمتی از آنها به صورت رایگان و بقیه برای فروش و دانلود درج شده اند

9/54
9
8/8
37/3
08/1
37
3
9/2
19
6/18
12
8/11
54
9/52
14
7/13
56/3
04/1
جدول (4-9) فراوانی و درصد فراوانی سؤال‌های مقیاس توسعه فناوری اطلاعات را براساس طیف لیکرت نشان می‌دهد. بیشترین میانگین 73/0± 31/4 مربوط به سؤال پنج و کمترین میانگین 08/1± 37/3 مربوط به سؤال بیست و نه است.
جدول(4-10) توزیع فراوانی و درصد، میانگین و انحراف معیار سؤال‌های مقیاس سطح پاداش دهی
سؤال
کاملاً مخالفم
مخالفم
نظری ندارم
موافقم
کاملاً موافقم
میانگین
انحراف

]]>

رشته مدیریت-دانلود پایان نامه در مورد آمیخته بازاریابی-فروش و دانلود پایان نامه

 
  زندگی صنعتی، نوعی تنوع و آرامش ایجاد می‌‌کند.( صرامی،1384،ص 53) با توجه به قابلیت‌های صنایع دستی از جمله بهرهوری بالا، امکان استفاده از مهارت‌های بومی و ایجاد اشتغال، امروزه بسیاری از کشورهای توسعه یافته جهان به صنایع دستی به عنوان صنعتی درآمدزا و دارای ارزش افزوده می‌نگرند و با سرمایهگذاری در این حوزه سودهای کلانی برداشت می‌کنند. (معموری و آزادزاده، 1388) در واقع، صنایع دستی روستایی مکمل فعالیت‌های زراعی و دامپروری دهقانان است. این بخش از فعالیت تولیدی، که کار زنان وکودکان است، جنبه تولید خانوادگی دارد و برتولید افزارمندی مبتنی نیست.( گل محمدی،1389، ص 86)
ایران به اتفاق چین و هند 3 قطب اصلی صنایع دستی جهان را تشکیل می‌دهند، اما به اعتقاد یونسکو ایران به لحاظ تنوع تولید و تعداد رشته‌های تولیدی زنده بزرگترین کشور جهان در بعد صنایع دستی محسوب می‌شود هم اکنون بیش از 256 رشته فعال صنایع دستی در کشور فعال است. اما متاسفانه از لحاظ درآمدزایی و اقتصادی از پتانسیل‌‌های موجود به خوبی بهره‌برداری نشده است. (یزدانی، 1389، ص 86) اگرچه در کشور ما صنایع دستی به لحاظ تنوع منحصر به فرد است اما در بعد شناسایی سلیقه توریسم خارجی کار چندانی صورت نگرفته است. اما چین و هند هر دو چه در تولید صنایع دستی و چه در اطلاع رسانی و تبلیغات هنر و محصولات خود روش‌ های نوین را بکار گرفته و این هم کیفیت اجناس و هم سلیقه‌های بازار جهانی را مورد توجه قرار می‌دهد اما سیاست‌گذاری‌های ایران برخلاف این دوکشور عمدتاً بر‌اساس حفظ سنت بوده است. ایران در سال‌های اخیر شاید به دلیل واهمه از دست رفتن سنت‌ها و ارزش‌ها شتاب لازم برای همگام بودن با تکنولوژی روز را نداشته است. (امینی و حاجی بیک لو،1382، ص 7). همچنین ورود کالاهای صنایع دستی از سایرکشورها به ایران در سالهای اخیر افزایش دوچندانی یافته و موجب رکود در تقاضای بازار شده است. (کرباسی و یعقوبی،1390، ص 2) این کشورها و دیگر کشورهایی که در حوزه صنایع دستی فعالیت دارند با تشخیص نیاز بازار و سلیقه خریدار بازار ما را
تحت ‌الشعاع قرار داده‌اند و حتی با کپی‌برداری از محصولات صنایع دستی ما و ایجاد تنوع در محصولاتشان این صنعت را با مخاطراتی روبرو کرده‌اند. (یزدانی، 1389، ص 54) از طرفی در ایران بخاطر نبود ارتباط فعال با خارج از کشور و عدم آگاهی از تقاضای بین المللی ازجانب تولید کننده داخلی، بسیاری ازکارشناسان داخلی صنایع دستی معتقدند که در بخش طراحی، ابتکار و خلاقیت زیادی وجود ندارد. درواقع اثری که چندین سال پیش تولید شده است. اکنون نیز به همان صورت تولید می‌شود در حالی که بسیاری از سلیقه‌ها در عرصه بین‌الملل امروز تغییرکرده است و در جهانی که امروز با شعار لزوم محوریت مشتری تجارت می کند عدم اطلاع کافی از سلیقه‌های مشتریان در بازارهای از جانب تولیدکنندگان صنایع دستی موجب ربوده شدن گوی از جانب رقبای ایران شده است. (امینی و حاجی بیک لو،1389، ص 2). بنا به اطلاعات منتشره از سوی دست ‌اندرکاران وکارشناسان صنایع دستی، فقدان تبلیغات و بازاریابی مناسب، صنایع دستی ایران را در مظلومیت قرار داده است، چنانکه از تبلیغات با عنوان حلقه مفقوده صنایع دستی کشور یاد می‌شود. حال آن که با تبلیغات مناسب محصولات و تولیدات این صنعت، می‌توان جایگاه آنها را در بازارهای هدف تثبیت کرد و توان رقابت کشور با تولیدات سایرکشورها را ارتقا داد. تاکید مدیریت بازاریابی بیشتر تعیین محصولات بر مبنای نیاز و خواسته‌های بازار مورد نظر و نیز استفاده از قیمت گذاری، ارتباطات، توزیع موثر جهت آگاهی دادن، ایجاد محرک و ارائه خدمت به بازار است.( روستا، ونوس، ابراهیمی،1389، ص 16).

1-4. فرضیات (یا سئوالات پژوهشی)
سوالات تحقیق:
آیا اجرای آمیخته‌های بازاریابی راهی برای توسعه بازار صنایع دستی می‌باشد؟
آیا حمایت دولت بر توسعه صادرات صنایع دستی موثر می‌باشد؟
آیا تجارت الکترونیک می‌تواند کمکی به توسعه بازار صنایع دستی کند؟

1-5. اهداف پژوهش
هدف اصلی:
شناسایی عوامل مؤثر بر توسعه بازار صنایع دستی استان تهران

اهداف فرعی:
تعیین تأثیر محصول بر فروش و صادرات صنایع دستی
تعیین تأثیر تجارت الکترونیک بر فروش و صادرات صنایع دستی
تعیین تاثیر حمایت دولت بر فروش و صادرات صنایع دستی

1-6. شرح واژه ها و اصطلاحات بکار رفته در تحقیق
1-6-1. صنایع دستی
صنایع دستی چه در بیان عادی و چه در اصطلاح فنی مفاهیم متعددی دارد، به این معنا که گاهی حاکی از نحوه ساخت کالاست مانند (دست ساز) و گاه بازگوکننده ویژگی هر محصول است، مانند صنعت دستی، هنری و غیره.
در « داﯾﺮه اﻟﻤﻌﺎرف ﺑﺮﯾﺘﺎﻧﯿﺎ » ﺿﻤﻦ ﺗﻌﺮﯾﻒ ﻣﻌﻨﺎی واژه ﺻﻨﺎﯾﻊدﺳﺘﯽ آﻣﺪه اﺳﺖ ﮐﻪ: « ﻣﻬﺎرت، ذوق و ﺑﯿﻨﺶ اﻧﺴﺎن درﺗﻮﻟﯿﺪ آن ﻧﻘﺶ اﺳﺎﺳﯽ دارد» و ازدﯾﺪﮔﺎه اﺳﺘﺎد «ﻋﻠﯽاﮐﺒﺮدﻫﺨﺪا» ﺻﻨﺎﯾﻊدﺳﺘﯽﻋﺒﺎرت اﺳﺖ از آﻧﭽﻪ ﺑﺎ دﺳﺖ ﺳﺎﺧﺘﻪ ﻣﯽﺷﻮد، از ﭘﺎرﭼﻪ و ﻗﺎﻟﯽ، ﺳﺎﺧﺘﻪ ﻓﻠﺰی و ﻏﯿﺮه ﻣﻘﺎﺑﻞ ﺻﻨﺎﯾﻊ دﺳﺘﯽ ﻣﺎﺷﯿﻨﯽ و اﺳﺘﺎد دﮐﺘﺮ « ﻣﺤﻤﺪﻣﻌﯿﻦ» را ﻋﻘﯿﺪه ﺑﺮ اﯾﻦ اﺳﺖ ﮐﻪ «ﺻﻨﺎﯾﻊدﺳﺘﯽ، ﺷﺎﻣﻞ ﺻﻨﻌﺖ‌ﻫﺎﯾﯽﮐﻪ دﺳﺖ در آن دﺧﯿﻞ اﺳﺖ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﭘﺎرﭼﻪﺑﺎﻓﯽ و ﻗﺎﻟﯽﺑﺎﻓﯽ ﻣﯽ‌ﺷﻮد است». به ﻣﻮﺟﺐ ﺗﻌﺮﯾﻒ دﯾﮕﺮی ﺻﻨﺎﯾﻊ دﺳﺘﯽ ﺑﻪ آنﮔﺮوه از ﺻﻨﺎﯾﻊ اﻃلاق ﻣﯽﺷﻮد ﮐﻪ: «ﺗﻤﺎم ﯾﺎ ﻗﺴﻤﺘﯽ از ﻣﺮاﺣﻞ ﺳﺎﺧﺖ ﻓﺮآوردهﻫﺎی آن ﺑﺎ دﺳﺖ اﻧﺠﺎمﮔﺮﻓﺘﻪ و در ﭼﺎرﭼﻮب ﻓﺮﻫﻨﮓ و ﺑﯿﻨﺶ‌ﻫﺎی ﻓﻠﺴﻔﯽ و ذوق و ﻫﻨﺮ اﻧﺴﺎنﻫﺎی ﻫﺮﻣﻨﻄﻘﻪ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻣﯿﺮاثﻫﺎی ﻗﻮﻣﯽ آﻧﺎن ﺳﺎﺧﺘﻪ و ﭘﺮداﺧﺘﻪ ﻣﯽﺷﻮد» آﺧﺮﯾﻦ ﺗﻌﺮﯾﻔﯽ ﮐﻪ از ﺻﻨﺎﯾﻊ دﺳﺘﯽ ﺗﻮﺳﻂ ﮔﺮوﻫﯽ از ﮐﺎرﺷﻨﺎﺳﺎن ﺳﺎزﻣﺎن ﺻﻨﺎﯾﻊدﺳﺘﯽ اﯾﺮان اراﺋﻪﺷﺪه ﭼﻨﯿﻦ اﺳﺖ.: ﺻﻨﺎﯾﻊدﺳﺘﯽ ﺑﻪ ﻣﺠﻤﻮﻋﻪای ازهنر ـ صنعت اطلاق می‌شود که به طور عمده با بهره گرفتن از مواد اولیه بومی و اﻧﺠﺎم ﻗﺴﻤﺘﯽ از ﻣﺮاﺣﻞ اﺳﺎﺳﯽ ﺗﻮﻟﯿﺪ ﺑﻪﮐﻤﮏ دﺳﺖ و اﺑﺰار دﺳﺘﯽ ﻣﻮﺟﺐ ﺗﻬﯿﻪ و ﺳﺎﺧﺖ ﻣﺤﺼﻮلاﺗﯽ ﻣﯽﺷﻮد ﮐﻪ در ﻫﺮ واﺣﺪ آن ذوق ﻫﻨﺮی و ﺧلاﻗﯿﺖ ﻓﮑﺮی ﺻﻨﻌﺘﮕﺮ ﺳﺎزﻧﺪه ﺑﻪ ﻧﺤﻮی ﺗﺠﻠﯽ ﯾﺎﻓﺘﻪ و ﻫﻤﯿﻦ ﻋﺎﻣﻞ وﺟﻪ ﺗﻤﺎﯾﺰ اﺻﻠﯽ اﯾﻨﮕﻮﻧﻪ ﻣﺤﺼﻮلات از ﻣﺼﻨﻮﻋﺎت ﻣﺸﺎﺑﻪ ﻣﺎﺷﯿﻨﯽ و ﮐﺎرﺧﺎﻧﻪای اﺳﺖ (عمرانی، 1390، ص 3).
صنایع دستی در لغت نامه دهخدا عبارتست از آن چه که با دست ساخته می‌شود از قالی، پارچه و ساخته های فلزی و غیره (لغت نامه دهخدا، ص280).

1-6-2. تجارت الکترونیک
تجارت الکترونیک را می‌توان انجام هرگونه امور تجاری و بازرگانی از طریق شبکه جهانی اینترنت بیان کرد. این امور می تواند شامل عمده فروشی و خرده فروشی در کالاهای فیزیکی و غیرفیزیکی، ارائه سرویس‌های مختلف به مشتریان و دیگر امور تجاری باشد. (کمالی رضایی و آقانبی، 1388، ص 20)
تجارت الکترونیک فرایند خرید، فروش یا مبادله کالا، خدمات، اطلاعات را از طریق شبکه‌های کامپیوتری از جمله اینترنت تشریح می کند.(مانیان و زندی‌منش، 1391، ص 14)

1-6-3. آمیخته بازاریابی
آمیخته بازاریابی شامل 4 عنصر اصلی قیمت، محصول، مکان و ارتقای فروش می‌باشد، که همه خریدارن تحت تاثیر عناصر گوناگون آمیخته بازاریابی‌اند و تصمیم گیری آنها وابسته به نوع محصول و ویژگی‌های آن، شیوه‌های قیمت گذاری و روش‌های پرداخت، امکانات و تسهیلات توزیع و روش‌های ترغیبی و ترفیعی شرکت هاست.(روستا و همکاران، 1389، ص 144)
آمیخته بازاریابی شامل تمامی متغیرهای است که سازمان می تواند در ارتباط با بازار هدف و نیز برای ارضای تقاضای بازار، آنرا کنترل کند. زمانی که گروه خاص مشتریان (بازار) مشخص شده و مورد تحلیلی قرار گرفته باشند، سازمان می‌تواند بطور مستقیم فعالیت‌های خود را در جهت برطرف کردن نیازهای بازار بشکلی سودمند آغاز کند.

1-6-4. نقش دولت
دولت‌ها نفوذ مستقیم بر روی عوامل تعیین کننده دارند، به صورت غیر مستقیم از طریق سیاست‌های پولی و مالی و به طور مستقیم به عنوان خریدار عمده کالاها و خدمات بر روی شرایط تقاضا اثر می‌گذارد.
دولت به عنوان سیاست گذار موضوعات کارگری، آموزش، تشکیل سرمایه، منابع طبیعی و استانداردهای کالا بر روی منابع اثر می‌گذارد. دولت با تقویت عوامل تعیین کننده، مزیت قابتی شرکت‌ها را در داخل کشور بهبود می‌بخشد. به عبارت دیگر، دولت می‌تواند مزیت رقابتی را بهبود ببخشد و یا آن را کاهش دهد، اما نمی‌تواند نسبت به ایجاد آن اقدام کند.(ابراهیمی، 1390، ص 278)

2-1. مقدمه
در این فصل به مرور مبانی تئوریک و پژوهش در باب مفاهیم مربوط به موضوع خواهیم پرداخت. در بخش اول به بررسی مفاهیم اصول بازاریابی، تجارت الکترونیک و نقش دولت در بخش دوم به طور اجمالی در زمینه تاریخچه صنایع دستی و ماهیت آن، تاریخچه و سیر تطور هنر قلم زنی و در بخش سوم به چارچوب نظری تحقیق خواهیم پرداخت.

2-2. اصول بازاریابی
2-2-1. مفاهیم اساسی بازاریابی
مدیریت بازاریابی عبارت است از فرآیند برنامه‌ریزی و اجرای پندار، قیمت گذاری، تبلیغات پیشبردی و توزیع ایده‌ها، کالاها و خدمات، به قصد انجام مبادلاتی که به تامین اهداف انفرادی و سازمانی منجر می‌گردد (کاتلر، 1388، ص 52).
در طول سه دهه گذشته مفهوم بازارایابی تغییرات عمده‌ای کرده است. مفهوم قدیمی بازاریابی بر روی تولید کالا متمرکز بوده و شرکتها تلاش خود را برای تولید محصولات بهتر و بیشتر م
تمرکز می‌کردند، هدف شرکتها سود آوری بیشتر و وسیله نیل به آن فروش یا ترغیب مشتریان بلقوه برای خرید کالاهای شرکت بود. مفهوم جدید بازاریابی که از دهه 1960 مورد توجه قرار گرفت، تمرکز بازاریابی از محصول به سوی مشتری تغییر داد. هدف شرکت باز هم سود آوری بیشتر بود، اما وسیله نیل به هدف توسعه یافت و کلیه عناصر آمیخته بازاریابی یا «4P» یعنی محصول، قیمت، فعالیت‌ های تشویقی و ترغیبی (ترفیعات) و مکان (کانال توزیع) را در برگرفت (ابراهیمی، 1390، ص 21).
دلایل اصلی برای اینکه ترکیب بازاریابی یک مفهوم قدرتمند است این می باشد که باعث میشود اداره و کنترل بازاریابی آسان به نظر برسد امکان جداسازی بازاریابی از دیگر فعالیت‌های شرکت وسنجش وظایف بازاریابی برای متخصصان را فراهم می کند،و مولفه های ترکیب بازاریابی میتوانند موقعیت رقابتی شرکت را تغییر دهند. همچنین مفهوم ترکیب بازاریابی دو منفعت مهم هم دارد .نخست آنکه یک ابزار مهم برای توانمند کردن فرد به کار می رود تا او را قادر سازد ببیند که آیا کار مدیران بازاریابی تا حد زیادی تنها به معنی فداکردن منافع پایداری رقابتی یک نفر در ترکیب بازاریابی به معنای کسب منافع دیگران می باشد یانه. دومین مزیّت ترکیب بازاریابی این است که به آشکار ساختن ابعاد دیگر کارمدیر بازاریابی کمک میکند. همه مدیران باید منابع موجود را به تقاضای مختلف اختصاص دهند و مدیر بازاریابی به ترکیب این منابع موجود را در میان ابزارهای رقابتی مختلف ترکیب بازاریابی اختصاص خواهد داد در انجام یک چنین کاری این مسئله به القای فلسفه‌ی بازاریابی در سازمان کمک خواهد کرد. (گوی ، 2002، ص 2)

2-2-2.آمیخته بازاریابی
متغییرهای قابل کنترلی که شرکت می تواند با استفاده و ترکیب مناسب آنها بازار هدف خود را اراضی نماید.(مک کارتی و پرالتی، 1987) پس از آن با تغییر جزیی این تعریف توسط آرمسترانگ بیان شد:”مجموعه ای از متغییرهای قابل کنترل بازاریابی که شرکت در هم می‌آمیزد تا پاسخی را ایجاد کند که می خواهد به بازار هدف ارائه نماید”. (کاتلر و آرمسترانگ ، 1989)
برنامه‌ریزی ترکیب عناصر بازاریابی با تعیین چیزی برای عرضه به بازار که نیازها و خواسته‌های مشتریان را تامین کند آغاز می‌شود. مشتری بر مبنای ارکان سه گانه‌ای درباره‌ی آن چیزی که به بازار عرضه می‌شود قضاوت می‌کنند. این ارکان سه گانه ویژگی‌‌های کالا و کیفیت آن، ترکیب خدمات و کیفیت آن و مطلوب بودن قیمت فروش محصول است.(کاتلر، 1388، ص 468).
ترکیب بازاریابی بکار رفته در یک شرکت خاص بر اساس منابع، شرایط بازاری و نیازهای درحال تغییر ارباب رجوع ها متغیر خواهد بود. اهمیت برخی عناصر در ترکیب بازاریابی در هر نقطهای از زمان متغیر خواهد بود. تصمیمات نمی توانند بر مبنای یک عنصر ترکیب بازاریابی و بدون بررسی تاثیر آن بر روی عناصر دیگر اتخاذ شوند (لو و کاک 1997). همانگونه مک کارتی1960، خاطرنشان ساخت که” تعدادی از راهبردهای احتمالی ترکیب بازاریابی نامحدود است”(گوی، 2002، ص 4-2).

2-2-2-1.محصول
محصول یا کالا هر آن چیزی است که برای تامین یک خواسته یا نیاز در بازار عرضه می‌شود.(کاتلر، 1388، ص 469).
محصول شامل ترکیبی آمیخته کالاهاوخدماتی است که شرکت به ﺑازارهدف خودارائه می‌دهد. این عنصر دربرگیرنده هشت جزء به شرح ذیل می‌باشد.. (کاتلر،۱۳۸۵،ص۱۳۳ – ۱۳۱)

2-2-2-1-1.تنوع کالا
تنوع به موجود بودن محصول درمدلها، تیپها و به طرحهای مختلف مطابق با خواسته‌ها و انتظارات مصرف کنندگان، دلالت دارد. باتوجه به اینکه مصرف کنندگان دارای رده‌های مختلف سنی، جنسی، طبقاتی و غیره می‌باشند و میزان درآمد آن‌ها و همچنین خواسته‌ها و انتظاراتشان، نیز متفاوت است، بنابراین نیاز به کالاهایی با تنوع مورد نیاز است)جانگ یونگ کیم و دیگران ،2003، ص 1001).

پایان نامه
برای دانلود متن کامل پایان نامه ، مقاله ، تحقیق ، پروژه ، پروپوزال ،سمینار مقطع کارشناسی ، ارشد و دکتری در موضوعات مختلف با فرمت ورد می توانید به سایت  77u.ir  مراجعه نمایید
رشته مدیریت همه موضوعات و گرایش ها : صنعتی ، دولتی ، MBA ، مالی ، بازاریابی (تبلیغات – برند – مصرف کننده -مشتری ،نظام کیفیت فراگیر ، بازرگانی بین الملل ، صادرات و واردات ، اجرایی ، کارآفرینی ، بیمه ، تحول ، فناوری اطلاعات ، مدیریت دانش ،استراتژیک ، سیستم های اطلاعاتی ، مدیریت منابع انسانی و افزایش بهره وری کارکنان سازمان

در این سایت مجموعه بسیار بزرگی از مقالات و پایان نامه ها با منابع و ماخذ کامل درج شده که قسمتی از آنها به صورت رایگان و بقیه برای فروش و دانلود درج شده اند

2-2-2-1-2. کیفیت کالا
در نگرش سنتی، کیفیت محصولات در پرتو ویژگی‌ها صفات فیزیکی آن از قبیل استحکام و قابل اعتماد بودن ارزیابی می‌شود، ولی امروزه بسیاری از شرکت‌ها مفهوم کیفیت را مورد بررسی مجدد قرار داده‌اند. این شرکت‌ها متوجه شدند که مطلوبترین و موفق‌ترین محصول در جهان اگر نیازها، خواسته‌ها و انتظارات مشتریان را برآورده نکند ایده‌آل محسوب نمی‌شود، تعریف جدید کیفیت در چاچوب این مفاهیم چنین است: «درجه‌ای که یک محصول با انتظارات مشتری و مشخصات ارائه شده تطبیق دارد» (روستا و همکاران، 1389، ص 249)، در تعریف امروزی کیفیت به معنای مطابقت با استاندارد های برتر و برآورده ساختن نیازهای مشتریان است (گلوبال و پرودا ، 2007، ص 245).
کیفیت کالا توانایی وقابلیت‌های کالادرانجام وظایف محوله رانشان می‌دهد.کیفیت، ویژگی‌هایی نظیر دوام یا استحکام، قابلیت اعتماد، دقت، سهولت استفاده، تعمیرپذیری آسان، کیفیت عملکرد، کیفیت انطباق وسایر صفات ارزشمند کالا را در بر می‌گیرد .اندازه‌گیری بعضی از این صفات، به طور عملی
امکان‌ پذیر است. از نظر بازاریابی، کیفیت برمبنای برداشت‌های ذهنی خریداران، اندازه‌گیری می‌شود)فیلیپ کاتلر،۱۳۸۵، ص۳۲۰).

2-2-2-1-2-1. مهر اصالت یونسکو
یکی از برنامه‌های بهبود بهره‌وری، ارتقای کیفیت محصولات است و کیفیت بالاتر، شرط لازم و کافی برای ارتقای بهره‌وری محسوب می‌شود. همان گونه که فعالیت‌های اقتصادی پیوسته در حال توسعه است، انتظارات و نیازمندی‌های مشتریان نیز در حال دگرگونی است. افراد همواره خواهان کیفیت بهتر هستند. از سوی دیگر صنایع دستی به عنوان بخشی مهم و تأثیرگذار در ساختار اجتماعی، فرهنگی، هنری و اقتصادی، نقش مهم و ارزنده‌ای در توسعه اقتصادی

]]>