شاخص های چابکی ( زنجیر چی و همکاران ، 1388) برگرفته از قنبری و دیگران،1393
| شاخص | اجزا |
| انعطاف پذیري |
انعطاف پذیري مدل تولید، انعطافپذیري سیستم تولید، نیروي کار منعطف، ساختار و روشهاي انعطاف پذیري، مکان کاري انعطاف پذیر، استراتژي کسب و کار انعطاف پذیر |
| پاسخگویی |
پاسخگویی به تغییرات تقاضا، پاسخگویی به تغییرات محیط کسب و کار و بازار، پاسخگویی به تغییرات دستاوردهاي محیطی اجتماعی، درجه انطباق اهداف کسب و کار با تغییرات |
| سرعت |
یادگیري انجام وظایف و عملیات در کوتاهترین زمان ممکن، زمان عملیات، زمان تغییرات تولید، زمان تحویل کالا و خدمات، زمان یادگیري و زمان انطباق با تغییر |
| شایستگی مرکزي |
قابلیت چند ریسکی، دشواري کپی برداري روشهاي کسب و کار توسعه یافته، مهارت و دانش افزایش تکنولوژيها، شکل دهی شراکت سریع، ارتباط بسته با مشتریان و عرضه کنندگان، گران بودن معرفی محصول جدید، غنی سازي مشتري، نوآوري محرك مشتري، رضایت مشتري، تعاون و همکاري براي افزایش رقابت پذیري |
2-2-6- مزایاي حاصل از بهبود و افزایش سطح چابکی سازمانی
مزایاي حاصل از بهبود و افزایش سطح چابکی سازمانی را می توان در موارد زیر خلاصه کرد:
- پیشبرد سریع تر سازمان به سمت هدف هاي از پیش تعیین شده
- خدمت رسانی بهتر،کاهش قیمتها، و ثبات سازمان
- کسب ارزش در قبال سرمایه گذاري در زمینه فناوري اطلاعات
- کاهش حجم بودجه اختصاصی در زمینه فناوري اطلاعات
- برقراري هماهنگی لازم بین سرویس دهندگان فناوري اطلاعات
- توانایی سازمان در تغییر فرایندها و بهبود عملیات کاري
- پاسخگویی سریعتر سازمان به نیازهاي مشتري
- افزایش رضایت خاطر کارکنان
- پاسخگویی مناسب به تغییرات
- توسعه چشمگیر مهارتهاي کارکنان
- افزایش ارزشهاي کاري و عملیاتی
- توجه و تأکید بر کنترل سازمان
- پیشرفت ساختار فرایندهاي سازمانی
- بهبود کنترل هزینه و افزایش کارایی سازمان به دلیل کنترل و کاهش هزینه ها (شهائی، 1387).
2-2-7- ابزارهای سازمان برای تحقق چابکی
1- ساختار سازمان: لازم است ساختار سازمان انعطاف پذیر باشد. در ارتباط با حوزه سازمان، اقدامات زیر قابل انجام است:
- تشکیل شراکت با سایر سازمانها
- بهبود انعطاف پذیری از طریق تمرکز زایی و اتخاذ ساختارهای منعطف
- ترویج فرهنگ تحول و نوگرایی
2 – افراد: در سازمان چابک که با تغییرات مدام محیطی روبروست توانایی و انعطاف پذیری انسان نقش مهمی را ایفا می‌کند، در این رابطه، اقدامات زیر مؤثرند:
- تمرکز بر فعالیتهای گروهی و فرهنگ مشارکت
- تفویض اختیار به پرسنل سازمان
- تکیه بر آموزش به عنوان ابزار مهم
- تربیت وآموزش پرسنل در مهارتهای مختلف
لینک جزییات بیشتر و دانلود این پایان نامه:
بررسی تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر چابکی سازمانها ( مطالعه موردی: شرکت پتروشیمی کرمانشاه، بزرگترین تولید‌کننده اوره در غرب کشور)
